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.严格按照绵阳万和热水器维修SOP规范操作，确保维修品质*，安全至上 .管控配件质量，谢绝水货配件及旧配件重复使用，确保原厂原装配件上机。 .维修服务热线电话*小时随打随通，维修工程师*时间上门服务，及时解决问题。 .公司客服人员节假日正常上班，保证用户随打随到;及时安排维修事宜。 .执行市物价局条款和依照万和收费标准，合理收费，坚决打击胡乱收费现象。 .遇到偏远地区操作问题，安排技术工程师专线电话解答、需求更换配件及时处理。客户自行送修万和热水器加急为您排忧解难，当天当时完成维修服务事项。.经我服务部(郑州万和热水器服务中心)维修热水器一概实施保修，保修期为个月，保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，免费上门返修更换。
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随着我国的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!
东芝服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
东芝服务承诺：
()严格按照*及作规程，确保。
()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
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()经我中心(东芝)的机器一律实行保修，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。
服务目标：缺陷，客户*满意(全市)认真接听客户心
)驻东芝办事处报修受理；服务*：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。
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